Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

1.1 Información de cuenta

Al crear una cuenta recopilamos: nombre, dirección de correo electrónico, y método de autenticación (Google OAuth o email/contraseña). Si elegís un plan pago, nuestro procesador de pagos (Stripe) recopila la información de facturación necesaria. TranscribeIA no almacena números de tarjeta de crédito.

1.2 Archivos de audio y video

Cuando subís un archivo para transcripción, lo procesamos en nuestros servidores para generar la transcripción y el resumen. Los archivos de audio y video originales se eliminan automáticamente a las 24 horas del procesamiento. Las transcripciones generadas se almacenan en tu cuenta hasta que las elimines o canceles tu suscripción.

1.3 Datos de uso

Recopilamos información sobre cómo usás el servicio: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, duración de las sesiones, tipo de dispositivo y navegador. Estos datos se usan exclusivamente para mejorar el producto y no se comparten con terceros.

2. Cómo usamos tu información

• Proveer el servicio de transcripción y resumen
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Mejorar la precisión de nuestros modelos de IA
• Prevenir fraude y abuso de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales

3. Uso de tus archivos para entrenamiento de IA

No usamos tus archivos de audio, video ni transcripciones para entrenar modelos de inteligencia artificial. Tu contenido es procesado exclusivamente para generar tu transcripción y resumen, y luego los archivos originales se eliminan.

4. Seguridad de los datos

• Todos los archivos se transmiten con encriptación TLS 1.3
• Los archivos en reposo se encriptan con AES-256
• Los archivos de audio/video se eliminan automáticamente 24 horas después del procesamiento
• Las transcripciones se almacenan en servidores con acceso restringido
• Realizamos auditorías de seguridad periódicas

5. Compartir información con terceros

No vendemos tu información personal. Compartimos datos solo con:

• Stripe: para procesar pagos
• Proveedores de infraestructura: para hosting y procesamiento (Vercel, AWS)
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley

6. Tus derechos

Tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar información incorrecta
• Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados
• Exportar tus transcripciones
• Revocar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a privacidad@transcribeia.com.

7. Retención de datos

• Archivos de audio/video: eliminados automáticamente a las 24 horas
• Transcripciones: almacenadas mientras tu cuenta esté activa
• Datos de cuenta: eliminados dentro de los 30 días posteriores al cierre de cuenta
• Datos de facturación: retenidos por 5 años según requisitos fiscales

8. Menores de edad

TranscribeIA no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si un padre o tutor descubre que un menor ha proporcionado datos personales, puede contactarnos para eliminarlos.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Notificaremos cambios significativos por email y/o mediante un aviso visible en la plataforma. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad, escribinos a privacidad@transcribeia.com.