Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar TranscribeIA (“el Servicio”), aceptás estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podés utilizar el Servicio.

2. Descripción del servicio

TranscribeIA es una plataforma de transcripción y análisis de audio y video potenciada por inteligencia artificial. El Servicio permite:

• Subir archivos de audio y video para transcripción
• Generar resúmenes automáticos del contenido
• Identificar hablantes, temas y puntos clave
• Exportar transcripciones en múltiples formatos
• Organizar transcripciones en carpetas

3. Cuentas de usuario

• Debés tener al menos 13 años para crear una cuenta
• Sos responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña
• No podés compartir tus credenciales de acceso con terceros
• Debés notificarnos inmediatamente si sospechás de acceso no autorizado a tu cuenta
• Cada persona o entidad puede mantener solo una cuenta gratuita

4. Planes y pagos

4.1 Planes

TranscribeIA ofrece planes Free, Starter, Pro y Business. Los límites de cada plan (minutos de audio, funcionalidades, etc.) se detallan en la página de precios y pueden actualizarse periódicamente.

4.2 Facturación

Los planes pagos se facturan mensualmente en dólares estadounidenses (USD). El cobro se realiza al inicio de cada período de facturación a través de Stripe.

4.3 Cambios de plan

Podés cambiar de plan en cualquier momento desde tu dashboard. Al subir de plan, el cambio es inmediato y se prorratea el costo. Al bajar de plan, el cambio se aplica al inicio del siguiente período de facturación.

4.4 Cancelación

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento. Al cancelar, mantenés acceso al plan actual hasta el final del período de facturación pagado. No se realizan reembolsos por períodos parciales, excepto en los primeros 7 días de tu primera suscripción.

4.5 Reembolsos

Ofrecemos un reembolso completo si solicitás la cancelación dentro de los primeros 7 días de tu primera suscripción paga. Después de este período, no se emiten reembolsos. Para solicitar un reembolso, escribí a soporte@transcribeia.com.

5. Uso aceptable

Al usar el Servicio, aceptás no:

• Subir contenido ilegal, difamatorio, amenazante u obsceno
• Usar el servicio para vigilancia o monitoreo no autorizado de personas
• Intentar eludir los límites de tu plan mediante múltiples cuentas
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente
• Usar el servicio para competir directamente con TranscribeIA
• Compartir o revender acceso a tu cuenta
• Automatizar el acceso al servicio sin autorización escrita (excepto a través de nuestra API oficial en el plan Business)

6. Propiedad del contenido

6.1 Tu contenido

Conservás todos los derechos sobre los archivos que subís y las transcripciones generadas. Al subir un archivo, nos otorgás una licencia limitada y temporal para procesarlo con el fin de proveer el servicio.

6.2 Responsabilidad sobre el contenido

Sos responsable de tener los derechos necesarios sobre el contenido que subís. Si grabás a terceros, sos responsable de obtener su consentimiento cuando sea legalmente requerido.

6.3 Nuestro contenido

La plataforma, diseño, marca, código y tecnología de TranscribeIA son propiedad nuestra y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

7. Precisión del servicio

Las transcripciones y resúmenes generados por IA son aproximados y pueden contener errores. TranscribeIA no garantiza una precisión del 100%. Los usuarios deben verificar el contenido antes de usarlo para fines legales, médicos, académicos o profesionales críticos.

8. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento programado o experimentar interrupciones imprevistas. No somos responsables por pérdidas derivadas de la indisponibilidad temporal del servicio.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, TranscribeIA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pérdida de datos, lucro cesante o interrupción del negocio, que resulten del uso o la imposibilidad de usar el servicio.

Nuestra responsabilidad total acumulada no excederá el monto que hayas pagado por el servicio durante los 12 meses anteriores al evento que genere el reclamo.

10. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si violás estos términos, si detectamos actividad fraudulenta, o si no pagás tu suscripción. En caso de terminación, haremos un esfuerzo razonable para permitirte exportar tus transcripciones antes de eliminar tu cuenta.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

12. Cambios a estos términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Notificaremos cambios significativos por email con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigencia de los cambios constituye aceptación.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribinos a legal@transcribeia.com.